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Envío y Entrega

Política de Envío - Pago Contra Reembolso (Cash on Delivery - COD)

  1. Disponibilidad del servicio

    • El método de pago contra reembolso está disponible únicamente para envíos dentro de [especificar zonas geográficas, como país, región o ciudad].
    • No se acepta COD para pedidos internacionales.
  2. Cargos adicionales

    • Para pedidos realizados con la opción de pago contra reembolso, se aplicará un cargo adicional de [indicar monto o porcentaje], correspondiente a los costos administrativos del servicio.
  3. Confirmación del pedido

    • Todos los pedidos bajo la modalidad COD deben ser confirmados previamente a través de [método de confirmación, como llamada telefónica, mensaje SMS o correo electrónico].
    • Pedidos no confirmados serán cancelados automáticamente después de [indicar período, por ejemplo, 48 horas].
  4. Entrega y pago

    • El pago deberá realizarse en efectivo al momento de la entrega del pedido al mensajero. No se aceptan tarjetas ni otros métodos de pago en el momento de la entrega.
    • Es responsabilidad del cliente tener el monto exacto para el pago, ya que los mensajeros pueden no tener cambio disponible.
  5. Política de cancelación

    • El cliente puede cancelar el pedido antes de que sea enviado, contactando al equipo de atención al cliente en [indicar medio de contacto].
    • Si el cliente rechaza el pedido en el momento de la entrega sin previo aviso, se podrá restringir el acceso a futuras compras con opción COD.
  6. Tiempos de entrega

    • El tiempo estimado de entrega para pedidos COD es de [indicar rango de tiempo, por ejemplo, 3-7 días hábiles], dependiendo de la ubicación del cliente.
    • Durante periodos de alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse.
  7. Términos adicionales

    • En caso de no poder entregar el pedido por datos incorrectos o ausencia del cliente, el pedido será devuelto al almacén y el cliente deberá cubrir el costo del segundo envío, si aplica.
    • La empresa se reserva el derecho de suspender o modificar la opción COD en cualquier momento sin previo aviso.

la dirección seleccionada.