Política de Envío - Pago Contra Reembolso (Cash on Delivery - COD)
Disponibilidad del servicio
- El método de pago contra reembolso está disponible únicamente para envíos dentro de [especificar zonas geográficas, como país, región o ciudad].
- No se acepta COD para pedidos internacionales.
Cargos adicionales
- Para pedidos realizados con la opción de pago contra reembolso, se aplicará un cargo adicional de [indicar monto o porcentaje], correspondiente a los costos administrativos del servicio.
Confirmación del pedido
- Todos los pedidos bajo la modalidad COD deben ser confirmados previamente a través de [método de confirmación, como llamada telefónica, mensaje SMS o correo electrónico].
- Pedidos no confirmados serán cancelados automáticamente después de [indicar período, por ejemplo, 48 horas].
Entrega y pago
- El pago deberá realizarse en efectivo al momento de la entrega del pedido al mensajero. No se aceptan tarjetas ni otros métodos de pago en el momento de la entrega.
- Es responsabilidad del cliente tener el monto exacto para el pago, ya que los mensajeros pueden no tener cambio disponible.
Política de cancelación
- El cliente puede cancelar el pedido antes de que sea enviado, contactando al equipo de atención al cliente en [indicar medio de contacto].
- Si el cliente rechaza el pedido en el momento de la entrega sin previo aviso, se podrá restringir el acceso a futuras compras con opción COD.
Tiempos de entrega
- El tiempo estimado de entrega para pedidos COD es de [indicar rango de tiempo, por ejemplo, 3-7 días hábiles], dependiendo de la ubicación del cliente.
- Durante periodos de alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse.
Términos adicionales
- En caso de no poder entregar el pedido por datos incorrectos o ausencia del cliente, el pedido será devuelto al almacén y el cliente deberá cubrir el costo del segundo envío, si aplica.
- La empresa se reserva el derecho de suspender o modificar la opción COD en cualquier momento sin previo aviso.
la dirección seleccionada.